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2020年3月27日公司在互动平台称恣在家ZestHome作为公司的互联网线上定制品牌，以C2M模式、智能制造为支撑，致力于为消费者提供定制化产品和线上体验。内容营销是恣在家品牌营销推广的重点，恣在家主站通过生活方式展现、设计与线上服务体系，打造专业的生活方式电商平台。
公司目前有个性化定制类业务，主要分为两块第一个是与星巴克合作，个人消费者可以通过星巴克天猫旗舰店，定制专属个人图案和语句的杯子，公司这边接到消费者订单后会安排生产并直接发货给消费者；第二是线下的礼品团购类业务，如婚宴、同学会、纪念日的个性化定制杯业务。
2019年4月1日公司公告称公司家具生产模式主要采取“C2M个性定制”的流程管理，即先由消费者提供户型资料并提出个性功能和样式喜好等需求，由店面设计师进行方案设计和效果。
公司拟通过IPO募集资金投资服装智能制造升级项目。该项目在柔性化生产制造的基础上，全面提升生产系统的自动化和智能化，打造智能化生产工厂，由传统的服装生产模式向C2M智能制造方向转型升级，树立行业标杆。
2020年3月27日互动易C2M模式是公司后端网链探索的业务方式之一，现阶段公司正在整合供应链制造企业资源对接C端平台。
2018年半年报披露报告期内公司陆续在高科技行业智能工厂改造、家居行业C2M柔性制造、研究院所数字化研发设计协同等综合智能解决方案领域取得突破并获得标志性订单。
2018年公司半年报披露公司通过互联网实现了C2M、O2O营销，使品牌知名度进一步提升。
“酷特云蓝”手机APP应用。该应用是一个由顾客自主设计定制高品质服务的移动在线购物平台，是发行人针对国内C2M市场推出的线上销售渠道之一，以移动端用户体验和销售转化为主。
2020年7月16日互动平台回复公司在必要商城以自有品牌NARCISU，为消费者提供定制服务。还建立了融合鲁泰、加盟合作伙伴和终端消费者的S2B2C平台——“鲁泰·1987新零售平台”用心与合作伙伴一起服务于终端客户，助力鲁泰从生产商到服务商再到平台商的转变，引领公司从衬衫面料向成衣乃至全品类产品的消费升级。
公司与四川省有线广播电视网络股份有限公司、北京惠通启程科技发展有限公司、成都中弛信息技术合伙企业（有限合伙）友好协商，共同在四川省成都市设立了四川好爱家电子商务股份有限公司，已于2018年3月12日正式登记注册成立。好爱家公司依托思特奇先进、成熟的“EP”架构，运用云、大数据、物联网和人工智能等技术，线上（互联网、TV）和线下（家庭、社区）融合，建立可信任的电商，促成和构建生产者、消费者、监管者之间的长期互信，形成新一代电商的和谐生态。赋能于整个商业生态所有参与者，成为新兴商业生态运营和价值引领者。业务上围绕家庭居家生活所需，提供各类高品质特色商品，整合各类家庭服务，面向家庭进行B2B2C、B2C、C2M模式的运营服务。经过近4个月的运营，目前已经积累用户数近40万、SKU2000多个。
公司目前已经为大量的企业客户提供了面向C端的业务转型和工具支持（如索菲亚家居、青岛啤酒、绫致服装），同时在B端和M端也为企业用户提供了更多的整合方案和产品实施（如福耀玻璃、汇众汽车、海立压缩机）。
2018年公司将线下智慧门店建设与C2M模式推广相结合，通过引入云货架、人脸身份识别、RFID识别系统等技术，以消费者需求为中心，致力于提升消费者的购物体验、产品体验、服务体验。
公司云翼智能平台自成立以来积极推进定制业务和定制加工业务的开展，并尝试多渠道推广开展定制业务，同时根据业务发展对信息系统进行优化升级，提升生产运营效率。
公司在互动平台表示，围绕公司发展战略，公司积极进行新零售探索与布局，渠道下沉加持“一屋好货”平台，优化服务体系，打造行业领先的智能工厂，不断升级公司的信息系统，旨在满足顾客对高品质家居生活的方式的各种需求。
2020年3月29日公司在互动平台称公司正在开拓C2M电子商务运营。
2017年年报披露公司将持续稳健推进构筑“泛时尚产业互联生态圈”战略，在前期完成布局的“女装、婴童、医美、化妆品”等四大时尚产业以及新增资产管理业务之间实现资源共享、协同发展基础上，深耕细作，并依托互联网、大数据、人工智能等领域的最新技术发展成果，积极探索朗姿时尚女装、绿色婴童及医疗美容业务板块的数字化运营及金融服务解决方案，以建立“朗姿智慧零售体系”，并最终实现C2M商业模式为目标。
2020年4月2日公司在互动平台称C2M战略的关键在于制造业企业客户的信息化水平，是否具备数字化生产的能力，公司致力于提供智能制造解决方案及工业互联网APP及解决方案，提升客户信息化水平，推动制造业企业客户生产运营与产业互联的数字化、网络化和智能化，协助客户敏锐感知及满足市场个性化需求。
2022年年报披露公司致力于数据化驱动和智能化管理，推出“明牌珠宝数智化云展厅”、3D定制系统、裸钻定制系统，涵盖裸钻、黄金、K金等个人定制以及面向B端的企业定制，以产品的多维展示、线上的互动体验、后台的全域联动，为消费者提供所见即所得的个性化定制，建立属于明牌珠宝的C2M业务模式。
2019年半年报披露，公司推进智慧营销，C2M云商销售平台总点击量542万余次，电子合同签署6252份，钢材销售占比超过80%；从提供产品向提供服务延伸，将营销、生产、财务、物流、质量、服务等环节链接，对合同、生产、提单、物流信息实时跟踪，售后服务客诉平台快速响应，对客户一单一评，提供“一站式”服务；客户平均提货时间同比缩短0·7小时。截至报告期末，公司直销客户占比超过60%。
2020年4月1日公司在互动平台称觅罐云主要使用公司数码印罐迷你线，实现了一罐一图，一罐一码。满足了消费者对定制化个性化的需求，充分体现了C2M的特性。通过云制造服务，实现了消费者到制造商的无缝连接。目前在农副产品领域，已经和五常大米吉林农投以及太湖农业等一批公司开始了战略合作。
2020年4月13日互动平台回复尚乎数码官网、尚乎数码商城已经上线，实现线下和线上同步运营，消费者可以通过电商平台进行定制。
2022年半年报公司打造商业化C2M线，为智能制造未来工厂提供教育平台。同时，钱江机器人将进一步完善人才培养和发展体系，建立人才梯队制度，构建智能制造专业人才、组织和管理体系。在集成应用板块，公司旗下多家孙、子公司都将聚焦在各自细分领域，大力拓展市场，为行业提供数字化、智能化服务。此外，各应用公司将围绕“机器人应用”总体方针，全力协同钱江机器人，在新能源、压铸、五金、3C电子、C2M等领域建立五大应用中心。
公司建成后的营销中心将拥有消费者多媒体展厅、品鉴、产品C2M定制为一体的消费者体验中心，具有体验感、公信感、形象感等优势，能够达到宣传舍得文化、培养核心消费人群的作用。
2020年4月2日互动平台回复公司的控股子公司赛往云（上海）信息技术有限公司具备研发C2M定制平台的能力，可为公司后续根据市场需求在智能制造及工业互联网领域与公司其他资源相融合形成相关的产品和应用。截至目前，公司尚未形成C2M定制平台销售业绩。
公司旗下平台已在进行APP应用设计，一个全新的面向国际针织毛衫、鞋服市场的C2M、C2B2C生态系统，相比传统的产销模式不仅可以满足消费者的个性化需求而且可以消除经销商环节的层层加价减少生产商的库存损失并把缩短流程创造的价值让利给消费者。
2020年5月14日，公司在互动平台称全资子公司上海优享针对“MWH曼好家”品牌特性、适用人群等，尝试借助C2M，研发“阳光休闲家居定制解决方案”，以用户为核心，搭建消费者沟通平台，为国内消费者提供“全屋阳光休闲家居定制”以及“阳光休闲家居DIY定制”等多项产品。上海优享负责永强集团在国内的电子商务业务，并在淘宝、天猫、京东等平台进行网络化运营。4月29日晚，上海优享通过天猫店铺“MWH家居旗舰店”正式推出“MWH曼好家”吊篮定制，用户可在线上与商家快速沟通，根据个人需求提出个性化定制要求，并直接通过店铺下单，工作人员根据消费者提出的需求进行设计、生产和发货。
2020年3月30日公司在互动平台称公司智慧印厂C2M解决方案，包括软件部分、硬件部分、软硬件交互部分三个方面。
公司入驻拼多多新品牌计划，推C2M定制化产品∶根据官方公布的数据显示，入驻拼多多后的第一个月，德力销量便接近15万只。
2023年8月15日互动易回复公司主要客户是境外品牌商和工程商，公司以产品定制能力、研发设计快速响应及柔性化供货模式为客户赋能，帮助客户实现差异化竞争。
公司通过区域布局，逐步形成全国性的C2M商业模式的业务平台。